SHADOWROCKET / FAQ
Shadowrocket 疑難排解
先確認問題發生在哪個環節，再依序檢查。以下問答屬於 Shadowrocket 官方手冊，涵蓋 App Store 購買、首次授權、既有訂閱匯入與 Global Routing 排查。
點選問題即可展開答案。操作前記下目前使用的伺服器與 Config；每次只調整一個項目，方便比對結果。
APP STORE / PURCHASE
正版確認與購買
先確認產品頁與購買帳號，再處理搜尋、價格或已購項目回復問題。
App Store 搜尋不到 Shadowrocket，該先檢查什麼？
先確認目前 Apple 帳號的商店地區與存取限制，不要只憑搜尋結果判斷 App 是否可用。開啟下載指南中的 App Store 產品頁，查看商店顯示的訊息；再到系統 Settings 檢查螢幕使用時間與內容限制，確認允許顯示相應年齡分級的 App。如需確認地區，前往 Settings → Apple 帳號 → 媒體與購買項目 → 檢視帳號 → 國家或地區，實際名稱以系統顯示為準。變更地區前，先閱讀頁面對餘額、訂閱與付款方式的要求；不要為了測試搜尋結果而反覆切換地區。
如何確認 App Store 中的 App 是正版 Shadowrocket？
請一併核對開發者、官方圖示與 App ID，不要只看 App 名稱。開發者應為 Shadow Launch Technology Limited，圖示應與本站展示的官方圖示一致，產品頁網址中的 App ID 應為 id932747118。先從下載指南前往產品頁，再逐項比對上述資訊，最後查看價格與相容性欄位。名稱或圖示相似，都不能取代開發者與 App ID 的核對；系統需求、裝置相容性及是否支援通用購買，均以 App Store 頁面標示為準。
換機或重新安裝後，Shadowrocket 需要重新購買嗎？
通常應先使用原購買帳號找回已購 App，而不是直接再次付款。確認 App Store 的「媒體與購買項目」登入的是購買時使用的 Apple 帳號，再從帳號頁面的 App 或已購項目列表搜尋 Shadowrocket，依頁面提供的重新下載入口操作。裝置登入的帳號可能與商店購買帳號不同，請分別確認。若仍顯示價格，先檢查購買紀錄、目前商店地區及產品頁是否正確；仍無法確認時，請透過 App Store 帳號支援入口處理。重新下載 App 不代表原有伺服器資訊也會回復；設定能否還原，取決於先前是否已備份。
一次買斷有包含伺服器或訂閱嗎？
不包含。App 一次買斷 ≠ 連線服務方案；購買的是 Shadowrocket App 的使用資格，不代表已取得伺服器、訂閱或持續可用的連線服務。美國商店一次買斷標價為 2.99 美元，實際金額與當地幣別以 App Store 購買確認頁面為準。後續設定須使用使用者原有的訂閱或伺服器資訊，並依服務提供者提供的參數匯入。本網站不提供、不販售、不推薦節點或訂閱。App 購買紀錄、既有服務的有效期限與伺服器連線狀態是三件不同的事，排查時應分別確認。
DEVICE / PERMISSION
安裝與首次啟動
先完成商店取得與系統授權，再確認 App 內的連線設定。
iPad 可以安裝嗎？購買與設定方式和 iPhone 相同嗎？
可在同一個 App Store 產品頁確認並取得 iPad 版 Shadowrocket；系統需求與是否支援通用購買，以 App Store 頁面標示為準。若已有購買紀錄，先在 iPad 的 App Store 登入原購買帳號並查看已購項目，再依商店顯示的入口操作。iPad 的螢幕空間與分頁配置可能和 iPhone 不同，請依 Home、Config、Settings 等介面名稱尋找功能，不要只按按鈕在截圖中的位置查找。App 購買資格與設定資料並非同一回事；首次開啟後，仍須確認伺服器、訂閱及目前選取的 Config。
首次連線時出現加入 VPN 設定提示，該如何處理？
這是建立系統網路連線設定所需的授權步驟，確認操作由 Shadowrocket 發起後再允許。先開啟 App 並選取既有伺服器，啟動連線時閱讀系統提示，確認 App 名稱，再依系統要求完成身分驗證。允許加入 VPN 設定，不代表伺服器參數正確，也不保證遠端服務可用；完成授權後還要檢查連線結果。若裝置受組織管理或螢幕使用時間限制，相關設定可能無法變更，請聯絡裝置管理員確認管理政策，不要反覆刪除系統中的其他網路設定。
連線開關無法開啟，或開啟後立刻關閉，該怎麼檢查？
先區分是尚未完成權限授予，還是連線建立失敗，再逐項檢查。確認 Home 已選取一個參數完整的伺服器，重新啟動連線並留意系統是否仍在等待 VPN 設定授權；若有錯誤訊息，先記下原文。接著查看系統 Settings 中的 VPN 狀態，確認是否有其他 VPN 連線正在啟用，或受到裝置管理限制。若先前修改過 On Demand，先暫時關閉其自動連線條件，再手動測試一次。仍然失敗時，核對伺服器位址、連接埠、認證與協定參數；不要一開始就重新安裝 App，以免遺失尚未備份的設定。
介面顯示英文，如何找到教學提到的設定？
直接依英文介面名稱查找即可；官方手冊保留這些名稱，方便逐項對照。Home 可查看伺服器與連線入口；Add Server 用於新增伺服器；匯入訂閱時要確認類型為 Subscribe；Config 用於管理設定檔；Settings 用於查看設定；Data 可檢視流量相關資訊。Global Routing 則是選擇路由模式的位置。介面配置可能因裝置與 App 實際畫面而異，建議優先比對功能名稱，而非圖示位置。若要調整顯示語言，可先查看系統中的 App 語言選項；可選語言以裝置實際提供的設定為準。
SUBSCRIBE / ADD SERVER
訂閱與伺服器匯入
先判斷內容屬於伺服器訂閱還是 Config，再檢查格式、參數與更新結果。
既有訂閱匯入失敗，或匯入後伺服器列表空白，該如何排查？
先確認匯入的是服務提供者提供的訂閱網址，而不是帳號網頁或說明頁面。在 Add Server 中依目前介面選擇 Subscribe，完整貼上網址並儲存；檢查網址前後是否多了空格、換行或中文標點，再執行更新。接著區分是請求失敗，還是內容無法解析：前者需檢查本機網路、連結有效期限，以及服務提供者是否要求特定存取條件；後者則要確認回傳內容是 Shadowrocket 支援的訂閱格式，而非登入頁或錯誤訊息。不要公開完整網址；如需聯絡服務提供者，請提供錯誤訊息原文，並遮蔽網址中的認證資訊。
如何更新既有訂閱？更新後還要檢查哪些項目？
更新已儲存的訂閱項目即可，不必每次重新新增同一個網址。在 Home 找到相應訂閱，使用目前介面提供的更新功能；等待完成後，檢查是否出現錯誤訊息，並確認伺服器列表有無變化。更新會依訂閱回傳內容刷新項目，原先選取的伺服器可能改名或遭移除，因此要重新確認目前選取的項目。訂閱更新與 Config 設定檔更新是不同操作：前者通常更新伺服器資訊，後者會影響規則等設定。若更新失敗，先保留原項目與可用資訊，再檢查連結有效期限及服務狀態，避免直接刪除後無法還原。
手動使用 Add Server 時，哪些參數必須逐一核對？
先確認伺服器類型與服務提供者指定的協定一致，再填入該類型要求的參數。位址、連接埠與認證資訊是基本檢查項目；Trojan、VLESS、Hysteria2 等類型還可能涉及 TLS、伺服器名稱或傳輸相關設定，應逐項依照服務提供者的說明填寫，不要直接套用其他協定的欄位。填寫完成後儲存，回到 Home 明確選取該伺服器再測試。伺服器名稱通常只是本機辨識標籤，改名無法修復連線。若使用 Scan QR Code 匯入，也要檢查辨識出的協定與重要參數；QR Code 能成功辨識，不代表伺服器仍然有效。
Subscribe 和 Config 有什麼不同？備份時要注意什麼？
Subscribe 主要用於取得及更新伺服器列表；Config 設定檔則用來管理規則等設定，兩者不能只憑檔名互相替代。取得網址或檔案時，先確認服務提供者說明的是哪一類內容，再使用相應入口；匯入 Config 後，也要確認目前啟用的是目標檔案。備份前記下正在使用的伺服器、訂閱項目與 Config，並依 App 實際提供的匯出功能分別儲存。訂閱網址、認證欄位及部分設定可能包含敏感資訊，備份請存放在自己掌控的位置；對外提供排錯資料時，先遮蔽這些欄位，不要直接公開完整檔案。
GLOBAL ROUTING / DIAGNOSTICS
規則分流與疑難排解
分別檢查本機網路、伺服器、路由模式與目標請求，避免同時變更多項設定。
Global Routing 的 Config、Proxy、Direct 三種模式該怎麼選？
日常需要依規則分流時，使用設定模式 Config；需要暫時確認代理路徑時，可使用代理模式 Proxy；需要比對本機直連結果時，則使用直連模式 Direct。Config 依目前啟用的設定決定策略，因此規則檔案與伺服器選取都必須正確；Proxy 會以代理模式處理接管的流量，但不保證遠端連線成功；Direct 則以直連模式處理。排查時先記下原本的模式，再只切換這一項，對同一目標進行比較，測試後恢復原設定。模式名稱不是連線品質指標，不能只因選取了 Proxy，就認定請求已經透過伺服器傳送。
顯示已連線，但網頁仍無法開啟，應依什麼順序排查？
連線狀態只表示系統已建立連線，不代表每個請求都能順利完成。先在中斷連線時，確認本機網路能否開啟平常可瀏覽的頁面；再連線 Shadowrocket，重新測試同一個目標。接著確認選取的伺服器是否仍有效，並在 Global Routing 中以 Proxy 和 Config 進行單一變數比較：若 Proxy 可用但 Config 失敗，優先檢查目前設定、規則命中情況與 DNS；若兩者都失敗，優先檢查伺服器參數、服務狀態及本機網路。搭配 Data 與 App 實際提供的診斷紀錄找出錯誤；不要同時更換 DNS、協定與規則，否則難以判斷是哪一項造成影響。
Connectivity Test 數值偏低，為什麼實際瀏覽還是很慢？
Connectivity Test 結果反映特定測試條件下的回應，不等於持續傳輸速度，也無法單獨代表目標網站的實際使用體驗。先確認測試方式一致，再從既有伺服器中選少量項目，對同一個頁面或檔案進行比較；同時固定本機網路、Global Routing 與 Config，避免拿不同條件的結果互相比較。若只有少數目標速度慢，檢查規則命中情況與目標端回應；若普遍都慢，再分別使用 Wi-Fi 與行動網路測試。切換網路會影響數據用量，測試前請留意自己的費率與用量，不必頻繁測試整份列表。
連線後耗電增加，或中斷後又自動連線，該怎麼處理？
先分辨耗電是來自實際流量，還是由 On Demand 條件觸發自動連線。到系統 Settings 的電池頁面查看相應時段的用量，並檢查是否有大量傳輸、頻繁測試或持續重新連線；Data 可協助觀察流量，但不能單獨用來判斷耗電原因。若手動中斷後又自動連線，請檢查 On Demand 是否已啟用，以及目前網路是否符合其連線條件；暫時關閉後再進行手動比對。排查時不要連續反覆測速來判斷電池狀況，應盡量維持相近的使用時間與網路條件。若裝置明顯發熱，先暫停大量傳輸工作，並檢查伺服器是否持續連線失敗。